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Baterias Electrónicas Para discutir marcas, modelos, pormenores, etc de baterias, pratos e/ou outros equipamentos ligados às baterias electrónicas. |
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Sáb, 12 de Novembro de 2011 | #1 |
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Garantia :/
Boas bpt
Pesso desde já desculpa se coloquei o tópico na secção errada, é que não sabia mesmo onde mete-lo. Comprei uma Alesis DM6 á 5 meses, e hoje quando estava a tocar o Crash deixou de funcionar, simplesmente nao dava som nenhum quando lhe tocava. Abri dois pratos para comparar, e lá dentro tinha apenas 2 fios, um azul e um vermelho, e no prato que nao funcionava o fio vermelho estava partido, ou seja, isto é defeito de fábrica certo ? :/ Eu nunca tinha aberto aquela parte , nem sequer mexido. A bateria ainda está na garantia, comprei-a á cinco meses na Thomann. O problema é que agora nem sei se isto dá para mandar para a garantia, e se dá, como faze-lo ? Agradecia muito a vossa ajuda, e pesso desculpa se o post está na secção errada, que eu nao sei. Abraço e obrigado PS: O MAIL TEM QUE SER ESCRITO EM INGLES OU PORTUGUES? Se puderem responder a esta pergunta Obrigadao BPT Última edição de Tiago B : Ter, 15 de Novembro de 2011 às 00:48. |
Dom, 13 de Novembro de 2011 | #2 |
Membro desde: 6-Abr-2008
Local: Oeiras
Mensagens: 496
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Re: Garantia :/
Envia mail para sc.cc@thomann.de a explicar a situação.
Já tive de enviar produtos defeituosos de volta para a thomann e foram sempre impecáveis. cumps |
Dom, 13 de Novembro de 2011 | #3 | |
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Citação:
Isso mando o mail, para verem se é caso para ativar a garantia ou não certo ? Obrigado Tiago B adicionou o seguinte texto, 2 minutos e 12 segundos depois: E só mais uma coisa, se eu mandar para a garantia , vem a bateria toda nova, ou só o que está estragado qe neste caso é o prato ? Cumpz Última edição de Tiago B : Dom, 13 de Novembro de 2011 às 11:56. Razão: Mensagem automaticamente fundida/mesclada pelo sistema. |
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Dom, 13 de Novembro de 2011 | #4 |
Membro desde: 8-Jun-2007
Local: famalicao
Mensagens: 494
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Re: Garantia :/
Fecha o prato, e mete-o direitinho, se é mesmo defeito de fabrico, a marca concerteza que se responsabiliza... Não escrevas no mail que abriste o prato, eles podem implicar com isso!
Abraço |
Dom, 13 de Novembro de 2011 | #5 | ||
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Citação:
Podem-me responder a essas perguntas sffv Obrigado Citação:
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Seg, 14 de Novembro de 2011 | #6 |
Membro desde: 8-Nov-2009
Local: Corroios
Mensagens: 139
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Re: Garantia :/
Se quiser mesmo mandar,fecha o prato direitinho sem que deixe algum indicio que vc o abriu,pois na verdade não podias abri-lo e ás vzs isso dá problema na hra de cobrir a garantia,digo isso pq já aconteceu comigo uma vez.
Já agr,não achas melhor tu mesmo reparares o prato? Quando tinha uma Millenium MPS-400,passado uns 4 meses um timbalão meu tbm parou de funcionar e o problema o mesmo do teu um fio partido,agarrei no fio e o coloquei de volta no sitio e já tava tudo a funcionar 5 estrelas novamente e nunca mais deu problema.Tipo,como é uma coisa fácil de resolver,acho desnecessário mandar de volta para Alemanha,apenas uma opinião,claro que estás no teu direito,se a loja fosse perto tudo bem,mas em outro país já é um bocado chato passar por todo um processo,esperar,ter que ir aos correios,etc. É por essas coisas que não compro mais electrónicos fora do país,pq qualquer avaria torna-se chato para reparar,além do mais que hj em dia as lojas daqui estão com o preço equiparado ao do exterior e quando não a diferença é mínima. Boa sorte |
Seg, 14 de Novembro de 2011 | #7 |
Membro desde: 8-Jun-2007
Local: famalicao
Mensagens: 494
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Re: Garantia :/
Depois de entrares em contacto com a thoman e eles aceitarem, envias o prato, caso eles não aceitem, repara tu mesmo, se é só o fio traçado, não é nada de complicado!
Abraço |
Seg, 14 de Novembro de 2011 | #8 |
Membro desde: 3-Abr-2006
Local: Bobadela/Lisboa
Mensagens: 7.215
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Re: Garantia :/
Acerca dos fios, isso acontece com o uso.
Até na Roland acontece. Ainda há tempos tive de por uns pingos de solda num Roland CY-8. Agora acho que tenho o pedal dos pratos-de-choque a precisar do mesmo, há ali claramente mal contacto. Mas de qualquer maneira, faz o que te disseram. Manda para lá a expor o caso. Está na garantia, usa os teus direitos.
__________________
Baquetas BateristasPT-Missom |
Seg, 14 de Novembro de 2011 | #9 |
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Obrigado por tudo o que disseram, vou ter em consideraçao isso.
Respondam-me só uma coisa, o mail envio em PORTUGUES ou INGLES ? |
Seg, 14 de Novembro de 2011 | #10 |
Membro desde: 10-Out-2009
Local: Queluz
Mensagens: 61
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Re: Garantia :/
Boas
aproveita este tradutor gratis pois e muito bom nas traducoes. www.traductor.com.co/index.php abraço |
Ter, 15 de Novembro de 2011 | #11 | ||
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Citação:
Citação:
Quazar, mandas-te isso, entao queres dizer que tenho memo que escrever em ingles? Cumpz |
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Sex, 30 de Março de 2012 | #12 |
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Boas, agora que reparei neste topico e já resolvi o assunto, vim dizer o que aconteceu, pode ser que seja util para alguém no futuro.
Enviei e-mail para lá, e logo no dia seguinte me enviaram as informações eram necessárias para enviar as peças estragadas parar lá. Num mes eles resolveram o problema, cinco estrelas, sem problemas nenhuns. Fiquem bem
__________________
"Drums always sounded like the best part of the music to me" |
Sex, 30 de Março de 2012 | #13 |
Membro desde: 9-Jun-2010
Local: Leiria
Mensagens: 166
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Re: Garantia :/
Podes mandar em português. A tradutora chegou dia 26 deste mês de férias.
Podes escrever em tuga ! |
Sáb, 31 de Março de 2012 | #14 | |
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
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Re: Garantia :/
Citação:
Mas já agora, eu escrevi em Ingles, e depois eles começaram a enviar em Portugues quando eu disse de onde era. Obrigado na mesma , Fica
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