Garantia Pratos Zildjian

Garantia Pratos Zildjian

Devido à existência de dúvidas em relação à garantia dos pratos Zildjian, publicamos esta informação para esclarecer esta questão.

A Road Crew respeita as condições estipuladas pela Zildjian e é este o procedimento estabelecido pela marca:

- Os pratos têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico de acordo com a lei em vigor
- Se um cliente tem um problema com um prato, tem de se dirigir à loja onde o adquiriu e deixar o prato (acompanhado do comprovativo de compra)
- O prato é então remetido para a Road Crew, onde é analisado e enviado um relatório para a Zildjian
- A Zildjian aceita ou não a garantia
- No caso da garantia ser aceite, o prato é imediatamente substituido por um novo. No caso de rotura de stock do prato em questão, é temporariamente atribuído como empréstimo um prato até chegada do novo

A Zildjian atribui garantia durante dois anos em diversas situações além de rachas no sentido dos veios, desde que não resultem da má utilização do prato.

Dentro de garantia, podem ser incluídas rachas na extremidade do prato, rachas à volta do bell ou mesmo deformações do prato, desde que não resultem de abuso físico.
Alguns exemplos:





Problemas como o desgaste do logo ou falta de um pedaço do prato, não podem ser atribuídos garantia.
Alguns exemplos:




Existem mais situações em que é atribuída a garantia e outras em que não é. Todos os pratos são analisados, por isso, devem sempre contactar a loja onde o prato foi adquirido, que por sua vez entrará em contacto connosco.

A política de cada marca em relação a garantias é própria e essa política não tem de ser igual de marca para marca.

Se tiverem algum problema com o prato que julguem possa ser coberto pela garantia de 2 anos, não hesitem em contactar a loja onde o prato foi adquirido, que por sua vez entrará em contacto connosco.

Se tiverem alguma dificuldade, não hesitem em entrar directamente em contacto connosco:

E-mail: roadcrew@roadcrew.com.pt
Facebook: www.facebook.com/roadcrewportugal
Tel: 214975478

Neste vídeo percebe-se bem o que que os pratos "sofrem"... e as peles e o baterista também!

Mike Mangini no programa Time Warp: