Caffi e Russo Musica??? nem pensar!!!

[paulo prem]

Comprei uma Bateria Sonol S-Class Pro na loja Russo Musica a Cerca de um mês e ainda nem me sentei nela o facto deve-se a que a bateria trazia os aros dos timbaloes danificados,e cito "coisa inconsebivel numa bateria deste escalão" o senhor Americo Russo, ao que pareçe o defeito era mesmo de fabrico visto que as madeiras n apresentavam qq registo de estrago.no entanto fiz reclamação á Sonor para um Kit Novo mas os tecnicos de Madeiras e de ferragens e os que concebem as baterias desta gama todos eles chegaram ao acordo de que se as madeiras n apresentam defeito nem lascas e sinar de poderem estar estragadas,não me enviariam um kit novo mas sim apenas os Aros pk as madeiras são espostas a varios testes de pressão.Logo os aros foram vistos Pelo representante cá em Portugal O senhor Caffi (onde a bateria foi adquirida,via Russo Musica devido ao facto de a Russo Musica não ter este modelo em stock na sua loja).e o senhor quando eu falei com ele pk queria saber o pk de os Aros virem assim,falou comigo como se eu n tivesse nada a ver com o assunto e disse-me cito " onde é que o senhor viu os defeitos? aquilo são coisas tão pequeninas que n sei como as viu" e eu garanto-vos de que até uam pessoa sem oculos e que precisa-se deles para ver teria visto as deformaçoes.E entretanto na segunda feira passada ao falar com a esposa do senhor Americo Russo ela garantiu-me de que os Aros estariam la N quinta mais tardar sexta feira (da semana que passou) ora hj é Quarta feira e o facto é de que os Aros não estão cá ja lihuei para a Russo musica e eles dizem que n sabem de nada de que a Caffi ja devia de ter mandado os Aros para baixo.De facto eu hj ja mandei varios emails para a Caffi a falar disto e eles NADA não me respondem simplesmente.O pior disto tudo é que eu paguei a bateria a pronto pagamento e n foi nada barata e ja estou arrependido!!. É só para ficarem a conhecer o meu caso e o nivel de Alguns Representantes Oficiais de Marcas e Importadores que temos no nosso País.

[_TASSE_]

livro de reclamaçoes - deco - tribunal

tens varias vias para uma queixa a serio!!!

infelizmente o portugues funciona muito assim, nas lojas de musica ainda se trabalha numa plataforma de que ""os clientes e que precisam de nos!!""

s-class ja e fabricada na europa ou é asiatica?????

[paulo prem]

a S-Class já é fabricada na Europa na Alemanha

[raging_metalhead]

S m visse na tua situação ligava logo pós gajos e s n desse em nd deslocava-me à loja e armava um estendal do caraças, preferencialmente kando tivessem la bastantes clientes. Certamente ai tratavam da tua situação.

São cenas complicadas e o um gajo acaba sempre por se f**** sem culpa nenhuma.

Boa sorte pa!

[berna]

queixate a deco, pede o livro de reclamaçoes, e faz um escandalo quando a loja tiver la gajos...

[Jorge Cardoso]

Isso é pura e simplesmente INADMISSÍVEL! Vai à loja, exige o livro amarelo ou de reclamações, vai à deco, e se não te resolverem o problema, Tribunal com eles! Uma ida à comunicação social também não estaria fora de questão se fosse comigo e ninguém me resolvesse o problema!

[ShallNotFall]

...faz como eu...pega nos catálogos alemães, encomenda e paga...vem tudo direitinho pra casa, a 1 preço que na esmagadora maioria das vezes não tem comparação, ainda pra mais material de produção alemã...A Musicstore é a maior vendedora da Sonor em toda a europa,tendo direitos de representação unicos, tais como series promocionais a sair da fábrica de proposito para eles (Sonor xxx Musicstore Edition)...tenho conhecimento dum baterista que comprou uma Designer há uns anos e que me afirmou que o preço dela a vir de lá foi praticamente metade do preço de cá...abusivo,no minimo...

[Leodreammer]

Mensagem Original de phurya

...faz como eu...pega nos catálogos alemães, encomenda e paga...vem tudo direitinho pra casa, a 1 preço que na esmagadora maioria das vezes não tem comparação, ainda pra mais material de produção alemã...A Musicstore é a maior vendedora da Sonor em toda a europa,tendo direitos de representação unicos, tais como series promocionais a sair da fábrica de proposito para eles (Sonor xxx Musicstore Edition)...tenho conhecimento dum baterista que comprou uma Designer há uns anos e que me afirmou que o preço dela a vir de lá foi praticamente metade do preço de cá...abusivo,no minimo...

e tem 3 anos de garantia e/ou 30 dias de experiementação se n tiver como tu queres resolves isso sem ter que dar satisfações!!
Agora no teu caso acho que ires lá numa hora onde teja carregadinho de clientes e berrar bem alto o que te está a acontecer a ver se eles n fazem nada...lol
Pá tribunais é sempre marado ha sempre leis que um gajo desconheçe,nem sempre se faz justiça em portugal e arriscavas-te a perder guita n sei..como já foi dito a Deco,só o facto de dizeres que vais te chibar a Deco é meio caminho andado!!

[Zull]

Meu amigo, comprar coisas aqui em Portugal, onde a maioria das lojas só tem os topos de gama, e recusam a mandar vir gamas mais acessiveis, e em que os donos têm "jeitos de pertencerem a um grupo mafioso", ???? Naaaaa, o que esta a dar é comprar tudo na net onde é tudo mais barato e a escolha mais vasta !

P.S. CAFFI e RUSSO ??? cheira-me a uma união entre máfia italiana e russa...

[xassbit]

quanto às ligações mafiosas entre eles não sei, mas realmente já conhecia alguns negócios feitos com a russomúsica e não fazia esta ideia deles...(claro que foram negócios em que entrou bastante dinheiro para eles, como comprar tímpanos e coisas assim, portanto eles até nos tratam como emires)

mas o certo é que, enquanto não armares escândalo, eles dificilmente te resolvem o problema...

[sadrums]

bota escabeche nos gajos...se n vai a bem vai a mal....eu aproveitava as cenas que têm ferrugem pra lhes atirar à cabeça...e dp partir uma vitrine hehe

[drummer-maniac]

É uma vergonha é o que é , gastas um dinheirão numa bateria que não vem em condiçôes e eles estam-se nas tintas ???

Isto está cada vez melhor

[Leodreammer]

na volta por lei ainda podias devolver penso que em portugal é 15 dias satisfeito ou reembolsado!
Mas como os gajos queimaram tempo de proposito n sei..

[Nitro]

Boas,


Eu cá queixava-me directamente à Sonor.
Força aí, estou contigo.
Nestas coisas é que se vê o país que temos. Fazes muito bem em denunciar a situação. Quando estiver no Porto vou lembrar-me de não comprar nada nessa casa.

Cumps

[_TASSE_]

a SONOR n tem muita BOA representaçao em portugal, e a CAFFI faz e desfaz dos seus produtos. no entanto a caffi tanto tem produtos de gama baixa como alta.

na parte que toca aos preços posso dizer que sao carotes, mas as lojas alemas n fogem tanto assim ao preço, e podem tambem enviar coisas com defeito, pk ninguem e 100% eficaz na entrega dos produtos. e lembrem-se o transtorno que causa enviar uma bateria de volta pa alemanha!!!

tive uma situaçao caricata relativa com a CAFFI. VIsitei a lojinha deles no porto e perguntei se vendiam apenas o shellkit duma 2005 com mais 1 timbalao e a resposta foi negativa. disseram k nao fazem isso.
no entanto fui a uma lojinha na maia e o tipo vendia sonor e disse-me na hora k fazia isso e era so dizer pa quanto, por curiosidade e pa confirmar perguntei se o revendedor era caFFI a qual o individuo disse k sim!!!

PAH, normalmente procurem escolher material de marcas que sejam bem representadas em portugal como A PREMIER, PEARL, GRETCSH. YAMAHA.

Noto que a mapex, sonor e tama sofrem de um defice de representaçao de marca. entao a mapex e comico os preços que o representante/loja la pa baixo pede pelos kits. a bateria do modelo pro-m fica cerca de 400 euros mais caro k na alemanha. e ainda tinha k a ir buscar!!!

"A E TAL, PK O NEGOCIO TA MAU!!! BAH!!!!!"

[paulo prem]

Sabem como posso apresentar a queixa á DECO? ou onde me posso informar de como fazer a qeixa?

[berna]

http://www.deco.proteste.pt/

[Grolubao]

A deco é um bando de fantoches, mas podes sempre tentar a tua sorte

[xano]

Mensagem Original de _TASSE_

a SONOR n tem muita BOA representaçao em portugal, e a CAFFI faz e desfaz dos seus produtos. no entanto a caffi tanto tem produtos de gama baixa como alta.

na parte que toca aos preços posso dizer que sao carotes, mas as lojas alemas n fogem tanto assim ao preço, e podem tambem enviar coisas com defeito, pk ninguem e 100% eficaz na entrega dos produtos. e lembrem-se o transtorno que causa enviar uma bateria de volta pa alemanha!!!

tive uma situaçao caricata relativa com a CAFFI. VIsitei a lojinha deles no porto e perguntei se vendiam apenas o shellkit duma 2005 com mais 1 timbalao e a resposta foi negativa. disseram k nao fazem isso.
no entanto fui a uma lojinha na maia e o tipo vendia sonor e disse-me na hora k fazia isso e era so dizer pa quanto, por curiosidade e pa confirmar perguntei se o revendedor era caFFI a qual o individuo disse k sim!!!

PAH, normalmente procurem escolher material de marcas que sejam bem representadas em portugal como A PREMIER, PEARL, GRETCSH. YAMAHA.

Noto que a mapex, sonor e tama sofrem de um defice de representaçao de marca. entao a mapex e comico os preços que o representante/loja la pa baixo pede pelos kits. a bateria do modelo pro-m fica cerca de 400 euros mais caro k na alemanha. e ainda tinha k a ir buscar!!!

"A E TAL, PK O NEGOCIO TA MAU!!! BAH!!!!!"

Concordo plenamente com isto! Infelizmente não são assim tantas as marcas correctamente representadas em Portugal. É pena, pois ao que se vê lá por fora há tanta cena, tanta boa marca...
Já para nem falar da limitação que se acaba por ter em termos de lojas de música, porque na prática estamos a falar de 3 -4 boas lojas (empresas) em Portugal.
Por aqui também se vê o tamanho de um país...

[_TASSE_]

Mensagem Original de Grolubao

A deco é um bando de fantoches, mas podes sempre tentar a tua sorte

pk????????

[sadrums]

Mensagem Original de Grolubao

A deco é um bando de fantoches, mas podes sempre tentar a tua sorte

já tive 2 situações de ter de recorrer a eles e por acaso sp correu bem e graças a eles as coisas resolveram-se

[_TASSE_]

sou socio da DECO e PROTESTE e tenho tido muitas ajudas para akilo k pago como soçio.
alem disso a revista proteste e muito boa e ajuda a tirar muitas duvidas em todas as areas

[Pedro Fiel]

Já estive a ver isso da DECO há algum tempo, quando eu fui ver Tool ao Pavilhão Atlântico e fiquei mesmo lixado por não ver Mastodon por causa da incompetência dos seguranças, mas nunca me dei ao trabalho de fazer nada porque entretanto passou-me.

Anyway, fui ao site e para fazeres queixa precisas de te registar e subscrever uma cena qualquer. Enfim, é uma palhaçada.

Dá-lhes mas é forte e feio. Mostra que não estás pra brincadeiras!

[joao luis ribeiro marques]

Mensagem Original de Pedro Fiel

Já estive a ver isso da DECO há algum tempo, quando eu fui ver Tool ao Pavilhão Atlântico e fiquei mesmo lixado por não ver Mastodon por causa da incompetência dos seguranças, mas nunca me dei ao trabalho de fazer nada porque entretanto passou-me.

Anyway, fui ao site e para fazeres queixa precisas de te registar e subscrever uma cena qualquer. Enfim, é uma palhaçada.

Dá-lhes mas é forte e feio. Mostra que não estás pra brincadeiras!

ya tb fiquei muito lixado com essa situaçao so vi metade de mastodon. muito mau. mas pelo que eu tenho visto a deco tem sido muito eficas e so o nome deles assusta qualquer vendedor
exprimenta ameaçar alguem que te queixas a deco, eles trantam de ti como um lord

[consciouness]

eu tenho bateria Sonor gosto da marca,mas digo-te desde já: está muito mal representada em Portugal pela Caffi. Parti a peça de cima de um suporte de prato e ainda hoje passados 5 meses estou a espera que o senhor Caffi me ligue(se ligar). E o mais giro é que a marca tem essa peça disponivel, porque eu tenho a tabela de preços de spare parts da marca.
Depois queixam-se que nós compramos em espanha ou mandamos vir pela net...enfim isto caminha para os espanhois tomarem conta disto e oxalá aconteça.
Só uma coisa mais: faz queixa á propria marca , na alemanha. Diz mesmo que a marca está muito mal representada em Portugal.

[_TASSE_]

Mensagem Original de Pedro Fiel

Já estive a ver isso da DECO há algum tempo, quando eu fui ver Tool ao Pavilhão Atlântico e fiquei mesmo lixado por não ver Mastodon por causa da incompetência dos seguranças, mas nunca me dei ao trabalho de fazer nada porque entretanto passou-me.

Anyway, fui ao site e para fazeres queixa precisas de te registar e subscrever uma cena qualquer. Enfim, é uma palhaçada.

Dá-lhes mas é forte e feio. Mostra que não estás pra brincadeiras!

ninguem trabalha de graça! como e k eles sobrevivem???

uma pequena contribuiçao hoje pode ser uma boa ajuda amanha!!

nao quer dizer que tambem n falhem!!

[sadrums]

pah...realmente fazer queixa à própria marca parece-me boa ideia (como referiu o consciouness) se tal for viável..com certeza a SONOR não terá a noção de que os seus clientes portugueses estão insatisfeitos com o representante da marca caso contrário acho que procuravam logo outro distribuidor...

[Leodreammer]

Mensagem Original de sadrums

pah...realmente fazer queixa à própria marca parece-me boa ideia se tal for viável..com certeza a SONOR não terá a noção de que os seus clientes portugueses estão insatisfeitos com o representante da marca caso contrário acho que procuravam logo outro distribuidor...

concordo 100% a que ir a fonte directamente!!

As melhores soluções e fazer queixa a Deco e a Sonor da alemanha!
A má fama aqui já ng os tira!!
*** ainda bem q mandei vir da Musicstore!

[Eder]

Eu, apresentava já formalmente uma reclamação através de um advogado, nunca mais queria essa bateria. Anda um tipo a juntar trocos durante n tempo e depois fica com material duvidoso, eu nunca mas teria confiança nessa bateria, onde é que ela terá andado? talvez exposta num lado qualquer, ou aos tombos no transporte???????????? Chiça, queria logo o meu dinheirinho de volta.

Foça com isso,

[Gonçalo]

Então Paulo como ficou a tua situação?