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Baterias Electrónicas Para discutir marcas, modelos, pormenores, etc de baterias, pratos e/ou outros equipamentos ligados às baterias electrónicas.


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Não lido Sáb, 12 de Novembro de 2011   #1
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Garantia :/

Boas bpt
Pesso desde já desculpa se coloquei o tópico na secção errada, é que não sabia mesmo onde mete-lo.


Comprei uma Alesis DM6 á 5 meses, e hoje quando estava a tocar o Crash deixou de funcionar, simplesmente nao dava som nenhum quando lhe tocava. Abri dois pratos para comparar, e lá dentro tinha apenas 2 fios, um azul e um vermelho, e no prato que nao funcionava o fio vermelho estava partido, ou seja, isto é defeito de fábrica certo ? :/

Eu nunca tinha aberto aquela parte , nem sequer mexido.
A bateria ainda está na garantia, comprei-a á cinco meses na Thomann.

O problema é que agora nem sei se isto dá para mandar para a garantia, e se dá, como faze-lo ?


Agradecia muito a vossa ajuda, e pesso desculpa se o post está na secção errada, que eu nao sei.

Abraço e obrigado




PS: O MAIL TEM QUE SER ESCRITO EM INGLES OU PORTUGUES? Se puderem responder a esta pergunta
Obrigadao BPT

Última edição de Tiago B : Ter, 15 de Novembro de 2011 às 00:48.
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Dom, 13 de Novembro de 2011   #2
technon
 
Membro desde: 6-Abr-2008
Local: Oeiras
Mensagens: 496
technon tem uma aura espectacular à voltatechnon tem uma aura espectacular à voltatechnon tem uma aura espectacular à volta
Re: Garantia :/

Envia mail para sc.cc@thomann.de a explicar a situação.

Já tive de enviar produtos defeituosos de volta para a thomann e foram sempre impecáveis.

cumps
technon não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Dom, 13 de Novembro de 2011   #3
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Citação:
Mensagem Original de technon Ver Mensagem
Envia mail para sc.cc@thomann.de a explicar a situação.

Já tive de enviar produtos defeituosos de volta para a thomann e foram sempre impecáveis.

cumps
Posso escrever em portugues?


Isso mando o mail, para verem se é caso para ativar a garantia ou não certo ?

Obrigado

Tiago B adicionou o seguinte texto, 2 minutos e 12 segundos depois:

E só mais uma coisa, se eu mandar para a garantia , vem a bateria toda nova, ou só o que está estragado qe neste caso é o prato ?

Cumpz

Última edição de Tiago B : Dom, 13 de Novembro de 2011 às 11:56. Razão: Mensagem automaticamente fundida/mesclada pelo sistema.
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Dom, 13 de Novembro de 2011   #4
Simao Pedro Sa
 
Membro desde: 8-Jun-2007
Local: famalicao
Mensagens: 494
Simao Pedro Sa é uma jóia em brutoSimao Pedro Sa é uma jóia em brutoSimao Pedro Sa é uma jóia em bruto
Re: Garantia :/

Fecha o prato, e mete-o direitinho, se é mesmo defeito de fabrico, a marca concerteza que se responsabiliza... Não escrevas no mail que abriste o prato, eles podem implicar com isso!

Abraço
Simao Pedro Sa não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Dom, 13 de Novembro de 2011   #5
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Citação:
Mensagem Original de Simao Pedro Sa Ver Mensagem
Fecha o prato, e mete-o direitinho, se é mesmo defeito de fabrico, a marca concerteza que se responsabiliza... Não escrevas no mail que abriste o prato, eles podem implicar com isso!

Abraço
Obrigado pedro ; ) vou fazer isso.
Podem-me responder a essas perguntas sffv

Obrigado


Citação:
Mensagem Original de Tiago B Ver Mensagem
Posso escrever em portugues?


Isso mando o mail, para verem se é caso para ativar a garantia ou não certo ?

Obrigado

Tiago B adicionou o seguinte texto, 2 minutos e 12 segundos depois:

E só mais uma coisa, se eu mandar para a garantia , vem a bateria toda nova, ou só o que está estragado qe neste caso é o prato ?

Cumpz
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Seg, 14 de Novembro de 2011   #6
Rafael Bandeira
 
Membro desde: 8-Nov-2009
Local: Corroios
Mensagens: 139
Rafael Bandeira está no bom caminho
Re: Garantia :/

Se quiser mesmo mandar,fecha o prato direitinho sem que deixe algum indicio que vc o abriu,pois na verdade não podias abri-lo e ás vzs isso dá problema na hra de cobrir a garantia,digo isso pq já aconteceu comigo uma vez.
Já agr,não achas melhor tu mesmo reparares o prato?
Quando tinha uma Millenium MPS-400,passado uns 4 meses um timbalão meu tbm parou de funcionar e o problema o mesmo do teu um fio partido,agarrei no fio e o coloquei de volta no sitio e já tava tudo a funcionar 5 estrelas novamente e nunca mais deu problema.Tipo,como é uma coisa fácil de resolver,acho desnecessário mandar de volta para Alemanha,apenas uma opinião,claro que estás no teu direito,se a loja fosse perto tudo bem,mas em outro país já é um bocado chato passar por todo um processo,esperar,ter que ir aos correios,etc. É por essas coisas que não compro mais electrónicos fora do país,pq qualquer avaria torna-se chato para reparar,além do mais que hj em dia as lojas daqui estão com o preço equiparado ao do exterior e quando não a diferença é mínima.
Boa sorte
Rafael Bandeira não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Seg, 14 de Novembro de 2011   #7
Simao Pedro Sa
 
Membro desde: 8-Jun-2007
Local: famalicao
Mensagens: 494
Simao Pedro Sa é uma jóia em brutoSimao Pedro Sa é uma jóia em brutoSimao Pedro Sa é uma jóia em bruto
Re: Garantia :/

Depois de entrares em contacto com a thoman e eles aceitarem, envias o prato, caso eles não aceitem, repara tu mesmo, se é só o fio traçado, não é nada de complicado!

Abraço
Simao Pedro Sa não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Seg, 14 de Novembro de 2011   #8
Miguel Martinho
 
Membro desde: 3-Abr-2006
Local: Bobadela/Lisboa
Mensagens: 7.215
Miguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luzMiguel Martinho é um glorioso foco de luz
Re: Garantia :/

Acerca dos fios, isso acontece com o uso.
Até na Roland acontece. Ainda há tempos tive de por uns pingos de solda num Roland CY-8.
Agora acho que tenho o pedal dos pratos-de-choque a precisar do mesmo, há ali claramente mal contacto.


Mas de qualquer maneira, faz o que te disseram. Manda para lá a expor o caso.
Está na garantia, usa os teus direitos.
__________________
Baquetas BateristasPT-Missom
Miguel Martinho não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Seg, 14 de Novembro de 2011   #9
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Obrigado por tudo o que disseram, vou ter em consideraçao isso.

Respondam-me só uma coisa, o mail envio em PORTUGUES ou INGLES ?
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Seg, 14 de Novembro de 2011   #10
Quazar
 
Membro desde: 10-Out-2009
Local: Queluz
Mensagens: 61
Quazar está no bom caminho
Re: Garantia :/

Boas

aproveita este tradutor gratis pois e muito bom nas traducoes.

www.traductor.com.co/index.php

abraço
Quazar não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Ter, 15 de Novembro de 2011   #11
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Citação:
Mensagem Original de Quazar Ver Mensagem
Boas

aproveita este tradutor gratis pois e muito bom nas traducoes.

www.traductor.com.co/index.php

abraço
Citação:
Mensagem Original de Tiago B Ver Mensagem
Obrigado por tudo o que disseram, vou ter em consideraçao isso.

Respondam-me só uma coisa, o mail envio em PORTUGUES ou INGLES ?
Estava a perguntar isso abocado.. e nao consigo chegar a uma conclusao. Tenho que mandar em INGLES ou PORTUGUES ?



Quazar, mandas-te isso, entao queres dizer que tenho memo que escrever em ingles?
Cumpz
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Sex, 30 de Março de 2012   #12
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Boas, agora que reparei neste topico e já resolvi o assunto, vim dizer o que aconteceu, pode ser que seja util para alguém no futuro.
Enviei e-mail para lá, e logo no dia seguinte me enviaram as informações eram necessárias para enviar as peças estragadas parar lá.

Num mes eles resolveram o problema, cinco estrelas, sem problemas nenhuns.

Fiquem bem
__________________
"Drums always sounded like the best part of the music to me"
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Sex, 30 de Março de 2012   #13
hyuugaphilipee
 
Membro desde: 9-Jun-2010
Local: Leiria
Mensagens: 166
hyuugaphilipee está no bom caminho
Re: Garantia :/

Podes mandar em português. A tradutora chegou dia 26 deste mês de férias.

Podes escrever em tuga !
hyuugaphilipee não está cá agora...   Citar esta Mensagem
Não lido Sáb, 31 de Março de 2012   #14
Tiago B
 
Membro desde: 9-Set-2010
Local: Lisboa
Mensagens: 305
Tiago B será famoso em breve
Re: Garantia :/

Citação:
Mensagem Original de hyuugaphilipee Ver Mensagem
Podes mandar em português. A tradutora chegou dia 26 deste mês de férias.

Podes escrever em tuga !
Já está resolvido o problema, deixei ai uma mensagem antes da tua a dizer o que se passou, pode ser que seja útil para mais alguém.

Mas já agora, eu escrevi em Ingles, e depois eles começaram a enviar em Portugues quando eu disse de onde era.

Obrigado na mesma , Fica
__________________
"Drums always sounded like the best part of the music to me"
Tiago B não está cá agora...   Citar esta Mensagem
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