Problemas de comunicação com a Music Store

[mandalore]

Boas!

Será que sou o único que já tentou comunicar com a Music Store por 3 ou 4 vezes (por mail) e nunca obteve resposta?? É que estou a pensar encomendar umas coisas de lá mas se precisar de comunicar com eles por alguma razão não me parece que vá ter a vida facilitada lol

Já agora uma outra coisa para não abrir outro tópico... O pessoal que já encomendou assim material mais espaçoso por assim dizer, como bombos ou sets mesmo, podiam-me dizer como funciona a entrega? Eu sei que normalmente eles vão a casa entregar e se ninguem receber vai-se buscar aos CTT, mas no caso de material como o que referi funciona assim também? Desculpem lá a ignorância

Obrigado desde já

[Nails]

AS entregas funcionam exactamente assim cm todo o tipo de material seja um splash ou um kit inteiro. Tal como os portes q sao smp 20€ excepto se quiseres pagar a cobrança q fica a 33€ se nao me engano.

Quanto as respostas nunca me aconteceu. Normalmente respondem sempre.

abraço

[JoseZ]

Mensagem Original de Nails

AS entregas funcionam exactamente assim cm todo o tipo de material seja um splash ou um kit inteiro. Tal como os portes q sao smp 20€ excepto se quiseres pagar a cobrança q fica a 33€ se nao me engano.

Quanto as respostas nunca me aconteceu. Normalmente respondem sempre.

abraço

À cobrança paga-se muito mais porque a entrega não pode ser feita em mão, logo, como fica nos CTT (normalmente), estes acrescentam-lhe uma "taxa"

[mandalore]

Pois isso da taxa também já me tinham falado. Em princípio vou pagar por transferência exactamente por causa disso. Quanto à entrega obrigado pela informação ; ) era mesmo isso que queria saber. Agora eles não me responderem é que não dá mesmo jeito nenhum.. Não devem gostar muito do meu mail

[Dioogoo]

a mim tambem ja me aconteceu nao responderem! mandei vir um PA, que por acaso ate se enganaram na entrega, e tive de mandar mail para a empresa que faz o transporte para formular quase a encomenda toda otra vez, dar os dados da encomenda os meus etc...
Mas o cabo do micro vinha avariado, e acho que se deve contactar eles antes de mandar as coisas de volta para la. mandei mail em ingles e portugues e nao obtive qualquer resposta por parte da music store. como era apenas um cabo obtei por ir comprar um novo a uma loja

[mandalore]

Mensagem Original de Dioogoo

a mim tambem ja me aconteceu nao responderem! mandei vir um PA, que por acaso ate se enganaram na entrega, e tive de mandar mail para a empresa que faz o transporte para formular quase a encomenda toda otra vez, dar os dados da encomenda os meus etc...
Mas o cabo do micro vinha avariado, e acho que se deve contactar eles antes de mandar as coisas de volta para la. mandei mail em ingles e portugues e nao obtive qualquer resposta por parte da music store. como era apenas um cabo obtei por ir comprar um novo a uma loja

Vou experimentar enviar mail da conta de um amigo antes de mandar vir lol pode ser que respondam para lá xD

[pedrosousa]

Tentaste comunicar com o João Maia?

[TheChosenKiD]

Tu o que tens de fazer, é contactar o representante de Portugal na musicstore, o Sr. Joao Maiya.

Contacto:
Joao Maya
Music Store
musicstore@mail.telepac.pt


Eu já fiz 3 ou 4 encomendas por eles, e foi sempre com esse Sr. que falei, ele demora menos de um dia a responder, com prontidão e exatidão.

Em relacção ás encomendas, eles mandam o material pela DHL, e fazes as contas no dia em que receberás o email a dizer que foi enviado o material, contas 4 dias depois, e nesse dia anda com o telemovel sempre por perto, e com disponibilidade para tares na morada indicada para receberes o material, era assim que me acontecia, 4 dias depois, antes da hora do almoço telefonavam-me para á tarde ir receber o material a casa, e prontos.

Aconselho a pagamento logo por multibanco, porque sao 13 euros que se gastam para pagar no destino, até porque a pagar no destino tens de pagar em cash, e com quantidades avoltadas de dinheiro é chato andar com as notas atrás.

Acho que ficas esclarecido

CUMPS

[Bernardo Gonçalves]

Faço minhas as palavras do "TheChosenKid", sempre que precisei enviei MSG para o representante portugues e obtia resposta.

Quanto ás encomendas, sao os 20 euros de portes.
No meu caso, a encomenda veio pela UPS.